Отчёт-экспресс

Была очень хорошего мнения о компании, но сильно разочарована.

Тех. поддержка отлично работает с крупными компаниями и оперативно решает все вопросы (при условии, что вы представитель крупного холдинга).

Но с ИП работают по остаточному принципу-видимо, доходы от предпринимателей не те, чтобы с ними заморачиваться. Разговаривают сквозь зубы, открыто не грубят, но прям сильно нервничают, когда им звонишь несколько раз по одному и тому же вопросу, который они же решить и не могут.

Поясню: не могла подключиться к Сбис, есть необходимость в обновлении ЭЦП, обратилась в службу поддержки. В итоге, за день программист Алена так и не смогла состыковаться с моим админом и найти время (для установки программы нужны права админа). Админ самостоятельно скачал нужные драйверы, нужно было обновить ЭЦП. Алена сказала, что на флешке нет нужной ЭЦП, там другая организация. Пришлось брать флешки и ехать на Восточный в офис после работы. Посмотрели, сказали, что вместе с подписью другой организации там есть и ЭЦП моего ИП. Можно было сразу нормально посмотреть? В итоге-Сбис не установлен, время потрачено.

Была мысль перейти всей группой компаний на Сбис в этом году, но теперь точно этого делать не будем.