Mavericks

«В бочке мёда ложка дёгтя»

Друзья подарили мне сертификат в данное замечательное место.

Я давно хотел попробовать УВТ (Ударно-волновую терапию) в действии, как возможную палочку выручалочку своего недуга, боли в голени. Наслышан непосредственно от друзей обо всех деталях терапии.

В предвкушении, записываюсь на приём к доктору Ващенко М.А.

В рекламной брошюре (он же прайс-лист) вложенной в конверт с подарочным сертификатом, нашёл цену процедуры УВТ 1300 руб, провёл ресерч по рынку, данная цена была по верхнему диапазону вилки цен на УВТ в Новосибирске.

У меня же сертификат (=подарок), посчитал на сколько мне хватит его с учетом первичного приема доктора.

Первый визит в клинику завершился достаточно скоротечно. Доктор выслушал меня, обмолвились парой слов. Лёг на кушетку, доктор осмотрел, прощупал мои ноги и поставил предварительный диагноз: подтвердил необходимость применения УВТ. Сказал, что первый раз будем делать на маленькой мощности. Слова доктора «закон». Обстучав мои стопы в буквальном смысле за 10 мин, процедура была завершена.

Уже тогда у меня закрались сомнения. Переспросив доктора, я получил подтверждение, что для первого раза достаточно. В общей сложности я был в кабинете около 15-20 минут (включая предварительную беседу).

Попрощавшись с доктором пошёл к администратору, зафиксировать траты по первому приему и назначить дату второго визита.

Тут началось самое интересное: оказывается процедура УВТ в данном центре стоит не 1300 руб (как было указано в красивой брошюре подарочного сертификата), а целые 3000 руб. На моё замечание о нестыковки заявленных цен, администратор выдал стандартное, типо: не успели обновить типографию. Для центра с заявкой на «лухари сервис» менеджерский провал. Зайдя на сайт и изучив описание услуги УВТ и её состав, отметил для себя: мне сделали «Комплекс УВТ» за 10-15 мин. Отметил тогда ещё отличная стоимость минуты процедуры. По рынку вне конкуренции, со знаком минус.

Записавшись на второй приём, я предварительно расспросил друзей, как у них проходили процедуры УВТ, с какой мощностью и какой длительностью. Все утверждали, что процедуры были не менее 20-30 мин на каждую зону.

На втором приеме, был побит рекорд по продолжительности процедуры - 5-7 минут. В процессе я задал доктору вопрос: почему так скоротечна данная процедура? Оказывается у данного аппарата УВТ считается каждый удар🤔.

Вышел из кабинета я через 12 минут после входа🤦🏻‍♂️.

Администратор вновь выставил стандартные 3000 руб.

После выхода из центра, словил ощущение...обмана.

Через некоторое время, я узнаю, что в момент моих визитов в данный центр, аппарат УВТ функционировал неполноценно (вроде как не работала его волновая часть), могу ошибаться в суждении.

Факт неполноценной работоспособности аппарата по телефону (14.09.2020) подтвердила менеджер центра, с заявлением, что с сегодняшнего дня (14.09) все работает штатно.

В момент оказания услуги, я не был предупреждён о данном факте, мне не была предложена скидка на неполноценную услуг по прайсу, который к тому же «не бьется» с ценой в фирменной брошюре вложенной в конверт подарочного сертификата.

Субъективные выводы:

1. В администрирование центра присутствует бардак, менеджеры продают подарочные сертификаты со старыми прайс-листами на услуги.

2. Схема работы по максимуму «расчёхлить» клиента. ЦА центра достаточно обеспеченная публика.

3. Выдавать неполноценную услугу за полноценную, это по меньшей мере некрасиво, а вообще это административное нарушение в сфере защиты прав потребителя.

4. Продолжив УВТ в другом центре, у меня появилась возможность, с чем сравнить и поставить под сомнения доводы доктора о особенностях работы аппарата на тот момент времен.

5. Цена УВТ завышена по рынку и всегда будет округляться до 3000 рублей, и подтверждаться как медицинская необходимость полного комплекса УВТ. В другом центре стоимость подобного комплекса, в несколько раз меньше.

P.S.

Возможно, звезды сошлись и мне не повезло, а может это все неслучайно и имеет под собой повод.

Выводы и выбор делать Вам, я лишь поделился своим опытом.

Я не рекомендую УВТ в данном центре.

Вчера заказала доставку на дом, приехал курьер, заказ был на 944р , я подала 1000, он ее забрал, выдал сдач, пожелал мне приятного аппетита и ушел. Я пришла домой, легла спать и примерно через два часа я проснулась от тысячи звонков, которые я пыталась скинуть т.к. сплю, но все было безуспешно.

На один из них я ответила и быдловатая женщина мне сказала:

- Доставку заказывали??

- да, а что такое?

- Вам ее отдали???

- да

- А че вы ФАЛЬШИВЫМИ ДЕНЬГАМИ расплачиваетесь???

я потеряла дар речи, никогда такого со мной не было, кроме банка приколов никогда не держала в своих руках фальшивые деньги и испугалась того, что еще и крайней окажусь.

женщина предложила мне подождать, возможно курьер выдал не те деньги.

я подождала минут 10, решила перезвонить и спросить, как вообще дела и предложила прийти к ним на точку и вызвать полицию.

девушка сказала, что разберется и перезвонит мне.

через час я уже начала очень сильно паниковать, перезвонила снова и девушка с напором мне сказала:

- че вы вообще лезите, не перезвонила, значит не надо и вообще ВАС НИКТО НИ В ЧЕМ НЕ ОБВИНЯЛ!! курьер случайно фальшивую купюру дал!

я не знаю, как там у вас обстоят дела с персоналом на Титова, но передо мной даже не извинился никто и даже более того пристыдили за то, что я решила разбираться в этой ситуации, потому что на предложение вызвать полицию, мне сказали:

- да зачем, курьер мой друг, я его ТЫЩУ ЛЕТ знаю.

как по мне, персонал суши-мейка на титова просто решил нажиться и подумал, что я глупая девочка и оплачу еще раз им тысячу, но не тут то было.

жду извинений хотя бы

Уважаемые господа! Хочу открыть глаза всем, кто желает воспользоваться услугами данной компании В январе 2019 года наша семья решила обзавестись баней. После долгих поисков застройщика решили остановиться на компании 5 мастеров, поскольку реклама пестрила в интернете. Все отзывы были положительные. Для оформления и выполнения заказа к нам приехал представитель фирмы Тютин Максим. Говорил красиво, обещания давал разносторонние, гарантию на 1 год. Мы нарисовали проект, посчитали расходы, нас все устроило. На этапе строительства прозвенел первый звонок - в сроки не укладывались, обещания не выполняли, дозвониться проблематично. Мы произвели окончательный расчёт за услуги при наличии недоделок, получив от Тютина обещание, что все будет устранено. Однако, Максим практически перестал выходить на связь, иногда отвечал в Вотсапе. Только поздней осенью 2019 года господа сподобились устранить неисправности. Самое интересное было впереди! Когда демонтировали печь мы увидели то, что нас повергло в шок. Пол под печью был горелый (фото ниже), что было ярким доказательством непрофессионализма сотрудников 5 мастеров. Если бы мы не добились переделок, баня бы уже давно сгорела! При этом их переделки нас не удовлетворили, мы попытались связаться с Максимом, но он не отвечал на звонки и сообщения в Вотсапе. Пару раз ответил и «кормил завтраками». Таким образом, срок гарантии закончился, никто ничего окончательно нам не переделал. А теперь вишенка на торте! Сегодня на Флампе мы обнаружили фотографии НАШЕЙ бани, но с отзывом от третьего лица, якобы это их баня!!! (фото ниже). Не советую обращаться в эту «фирму»!

Уважаемый читатель! В этом истории будет много букв, но она Вас не оставит равнодушным, уверяю:)

Прочтите обязательно.

Чуть менее недели назад второй раз посетил это место, первый раз ходил по рекомендации друга, если описать первый визит кратко, то было неплохо.

Шесть дней назад соседом нашей компании, а был я с двумя своими сестрами, оказался человек, активно куривший электронную сигарету. Ввиду достаточно тесной посадки это создавало неудобства мне и девушкам - никто из нас не курит, да и смесь запаха табака, пусть и не классической сигареты, с запахом открытой кухни в этом заведении - комбинация неприятная. В ответ на мой вопрос - не мог бы ли молодой человек не курить в помещении, поскольку запах нравится не всем, наш сосед сходу перешел на «Ты» и достаточно грубо сказал что это не его проблемы, курить он не перестанет и вообще, мол, вежливости надо научиться и он меня старше. Сбитый с толку, я все же повторил свой вопрос - не мог бы он не курить в помещении, на что мой собеседник лишь продолжил на ровном месте раздувать конфликт. Перепалка продолжалась минуту-две, далее я поинтересовался у кассира, принимавшего наш заказ - действительно ли курение, пусть и электронных, сигарет в этом заведении в порядке вещей, на что был дан утвердительный ответ. Окей, этой информации нет на входе, заходя внутрь я как-бы не знал, теперь я как-бы в курсе и, если меня это не устраивает, могу просто уйти, это понятно. Интересуюсь у кассира - можем ли мы получить свои деньги обратно и покинуть заведение, ибо влиять на курильщика сотрудники, по всей видимости, не собирались. Ответ отрицательный - еда готовится, деньги нам не вернут. Параллельно рядом мужчина с электронной сигаретой не унимается и пытается дать нам какие-то советы по воспитанию и общению, на что, разумеется, получает ответ что этих самых советов у него никто не спрашивал, разговор шел на повышенных тонах.

В следующий момент кассир попросил меня выйти из-за стола к нему, как я предполагал, для разговора, предложения пересесть или какого-то иного способа разрешения ситуации. Но, когда я подошел к сотруднику, он схватил меня за руки, сделал попытку скрутить и начал толкать к выходу со словами «Пошел отсюда сейчас же!» Не могу подобрать слов, чтобы описать свое смятение и обескураженность, ибо это было последнее, чего я мог ожидать от заведения, работающего в сфере гостеприимства. Следует оговориться, что я очень не конфликтный человек, не люблю всякого рода перепалки и несколько теряюсь в подобных ситуациях, и поначалу не понял как себя вести и реагировать на такую дикость.. Да, Вы всё правильно поняли - без каких-то разговоров, с отказом вернуть деньги, с оставленной верхней одеждой на вешалке, применяя рукоприкладство - кассир толкает меня к выходу. Такого не ожидаешь от бюджетной шашлычной, чего уж говорить о заведении подобного формата. 

Деньги нам вернуть отказались, никаких пояснений по поводу поведения сотрудника не было. Если честно, в подобной ситуации оказались впервые, посему все что вспомнили - это жалобная книга: оставили заявление, жду ответ. Плюс ко всему, при заказе не был выдан чек, телефон контролирующих органов узнать у персонала тоже не удалось - в заведении отсутствует уголок покупателя, телефон пришлось искать самим.

Прекрасно понимаю, что в любой конфликтной ситуации есть две стороны и у нашего соседа с сигаретой с кассиром должна быть своя логика и правда, понять которую очень хочу и буду рад любым уточняющим вопросам и показаниям второй стороны конфликта для полного понимания произошедшего.

Вот уж не думал, что буду писать отзыв на Флампе, да еще и такой обстоятельный, но подобное поведение персонала - дикость для заведения сферы гостеприимства.

Предыдущие дни были проведены в консультациях у юристов, сегодня поеду с письменной претензией в заведение - дальнейшие шаги зависят от реакции его руководства: либо удовлетворение претензий, либо проверка Роспотребнадзора и составление иска о защите чести и достоинства.

Спасибо за уделенное на прочтение время, как только последует какое-то развитие ситуации - отзыв дополню.

Хорошего Вам дня!

Дополнение: неделю спустя приехал в заведение с претензией, встретил тот самый сотрудник - очевидно, владелец. Ознакомился с текстом претензии, произнес «Я ничего подписывать не буду» и ушел в сторону кухни. Как я выяснил, теперь порядок такой: я отправляю претензию почтой, обозначаю срок на восстановление моих нарушенных прав, если восстановления не происходит - только тогда жалобу рассматривает Роспотребнадзор и суд.

До сих пор не могу придти в себя! Смотрю в зеркало и наворачиваются слёзы! То, что со мной сделали это просто ужасно! Пришла со здоровыми, натуральными волосами, а сейчас просто смотрю, как они осыпаются, тянуться, как резинка, и тут же рвутся! Мне сожгли волосы! А ещё в добавок сделали жуткий цвет! Начну с начала.

Пришла я моделью к самой Анне Осиповой в её студию, думала, что несказанно повезло..Увы и ах... Хабальная! Грубая! Наглая! Все движения резкие! Сидеть в кресле как клиент крайне некомфортно! Ко мне пару раз обратились по имени, все остальное время, я только и слышала «она» «ей» «её», что крайне неприятно. Думала, что все мои дискомфортные ощущения, скроет радость от чудо окрашивания, но то, что было позже самое плачевное.. Осветляла меня Анна, но почему-то тонировала её ассистентка, что меня тоже удивило.. Анна назвала формулу и занялась другой моделью.. Я услышала что корни собираются тонировать одним, длину другим. А в переписке, перед тем, как придти, я уточняла, что корни останутся моими?... на что мне Анна ответила, что да! Я тут же задала вопрос Анне : - «мне собираются красить корни???» на что мне снова Анна ответила, что мол не переживайте, корни будут ваши! Я конечно же поверила, решив, что мастеру виднее..

Меня затонировали, смыли и посадили сушиться. Где я и увидела серо-синие пряди у лица, тёплые и рыжие корни и такие же пряди по длине(пепельные и рыжие)мои русые холодного оттенка волосы превратилась в рыжие😭, решила не паниковать, а дождаться когда досушат.. но как и надо было полагать они остались без изменений, я была похожа на седую бабку!!! И тут у меня началась паника, я смотрю в зеркало, а вижу седину! Слёзы ручьём😭😭😭 Видя мою реакцию, даже не переубеждая, меня начала смывать сама Анна.. обмолвясь фразой : «Учишь их учишь, а они вон видишь что творят»... На что у меня даже не было слов!!!!

Смыли снова порошком, нанесли маску, теперь уже рыжую, нужно же избавиться от серого! И тут я замечаю, что мои осветлённые волосы тянутся как резина и рвутся😱😱😱 Я говорю об этом Анне, на что слышу: «-Хватит здесь истерить, ничего там не ломается!» Она даже не захотела на это смотреть, видимо уже видела и не хотелось позорится перед учениками!

Сушат, а я вижу полосатую рыжо-серую полоску!

От моих натуральных волос ни следа, только рыжина, а они у меня русые и с пеплом.

Возвращалась домой я дико расстроенная вся в слезах😭

Утром ,на следующий день, мою голову, а волосы путаются невозможно , собираются кудлом, без тонны бальзама не разобрать!!!

И тут я снова наблюдаю как мои осветлённые волосы тянуться как резина и рвутся😭

И снова ужас! И слёзы!

Все мое недовольство на счёт цвета меркнет от шока в каком состоянии мои волосы!!!!

Написала Анне, в результате чего была добавлена в чёрный список!

Она даже не захотела взглянуть на это!

Какой уважающий себя мастер так отреагирует????? Только тот, кто испуган, знает, что виноват и не в состоянии признать свою вину и решить сложившуюся ситуацию!

Не извинений, ни каких предложений по восстановлению или уходу...

Просто блок!

Кто ещё не знаком, знакомьтесь!

Пишу этот пост, чтобы как можно больше человек узнала об этом человеке, который ещё и преподаёт!!!

Девочки, будьте осторожны🙏🙏🙏🙏Иначе будете плакать как и я😭😭😭😭

Для тех кто ещё сомневается⬇️

Пишите в личку скину видео