МагнОлия

Довелось сегодня побывать в поликлинике данной больницы.

Теперь понятно, почему отец идет сюда, как на каторгу. Врач в последний раз довела его до слез. Пациенту, на минуточку, за 70...

В этот раз пошла с ним я ...

Театр, как известно, начинается с вешалки. Театр абсурда в этой клинике тоже.

Два гардеробщика- мужчины, на вид здоровые, лет по 50 -55. Только зашли - у гардероба слышим повышенные тона. Поняла, что мужчина, назовем его гардеробщик №1, т.к никаких бейджей на этих сотрудниках нет, тоном очень далеким от доброжелательного, парирует приятной женщине: "Каково мне тут бегать за такими как ты, целый день".

Я поняла, что женщина попросила что-то взять, т.к это что-то забыла в своей верхней одежде, он громко высказавшись, просто повернулся к ней спиной и... удалился вглубь гардероба, давая понять, что ничего для нее делать не намерен . Она стояла с округленными глазами и пожимая плечами, все что смогла ответить: "Вы же работаете здесь, зачем мне это выговаривать, странно..."

Время 9 утра - рабочий день только начался, откуда такая злость и такие нервы у персонала клиники?!

Хорошо, сходили мы , все сделали, идем обратно, на часах нет и 10.

На одной бирке у нас было две вещи - папина куртка и мое пальто. Бирка была у папы, он ее подает Гардеробщику №2, ему отдают одну его куртку. Видя все это, я спрашиваю у папы про пальто, он задает вопрос гардеробщику тут же, не отходя от стойки (очередей никаких не было и мы еще даже не отошли), и тот раздается тирадой, буквально кричит на отца, ДОСЛОВНО: "Какого хрена вы тут без бирок бегаете?!"

Ну, это уж за все рамки вон.... ЛЮДИ, к вам идут пациенты не просто с соплями, извините, у них серьезные проблемы со здоровьем, ничего сверхестественного они у вас не просят - выполняйте добросовестно свои должностные обязанности, соблюдайте стандарты обслуживания элементарные. Вы же сами выбрали эту работу, под дулом пистолета вас не держат. В чем проблема? Кто виновен в том, что вы приняли одежду на одну бирку сами , при этом выдаете ее не в полном комплекте, еще и кричите: "КАКОГО ХРЕНА?!"

Впечатление, что пришли не в клинику, а куда-то на зону...

Отчитала я его, спросила имя - не представился, бейджа нет (писала выше) и даже не подумал извиниться.

Ну, чтож... пошла писать жалобу. Ради интереса полистала книгу жалоб и предложений - в ней есть записи о том, что аналогично ведут себя и врачи...Удивительное рядом. Куда смотрит администрация клиники, областной минздрав?

Единственный онкоцентр на всю область, неужели нельзя обеспечить клинику НОРМАЛЬНЫМ персоналом и НОРМАЛЬНЫМИ врачами?

В общем, посмотрим, что ответят.

Ну, а пока я посмотрела отзывы на Флампе о заведении, и честно - стало страшно. Много очень жалоб, реакции ноль.

Никому ничего не нужно... Не до имиджа и не до больных, видимо, есть какие-то другие задачи.

А очень жаль... Все мы люди и все, увы, периодически болеем, не думаю, что такое отношение к себе было бы кому-то приятно. Закон бумеранга никто еще не отменял.

Я не исключаю, что в больнице есть хорошие врачи (и это наверняка так), дай Бог им здоровья, низкий поклон за все, что они делают.

Но что я видела своими глазами - я написала. Так нельзя. Низко, некрасиво, непрофессионально.

Решил я с супругой сходить в этот ресторан на выступление Линды. Забронировали столик на 5000+депозит на блюда 2000 ещё летом. Насторожило уже то,что охрана в грубой форме говорит супруге:-"Поднимите этот синий кулёк". Это он про косметичку в ее сумочке. Проверка у них такая. Ну понятно. Косметичка и кулёк одно и тоже в их понимании. Далее финиш. Нас не пустили внутрь. Внимание! Обувь не подходящая! Это они про мои ботинки за 7000 заделанные под кроссовки. И ни чего,что на спорт обувь они не тянут совсем. Как минимум потому,что из вельветовой ткани. Ок! Сообщаю,что мы за городом живём. Два часа туда обратно. Ну хоть администратор был вежлив и предложил все таки вернуться домой! Итог. 7000 на ветер и испорченное настроение в нашу с супругой годовщину. Были встречи с менеджером,были звонки по посещению,хоть бы слово кто сказал о дресс-коде. Ведь гости наверное "должны " изучить сайт вдоль и поперек. А то,что менеджер по телефону говорил:-"Оставьте свой почтовый ящик и мы скинем Вам меню банкета",а по факту ты неделю сам названиваешь по меню и слышишь ,что оно ещё не готово,а за день узнаешь,что все это время оно было на сайте . Так что,дорогие мои. Требуя от гостей какого то якобы уровня,соответствуйте сами.

Посмотрела рейтинг данного заведения и понимаю что им глубоко все равно ! Но для людей напишу что бы знали ! Вообщем ситуация такая. Мое ФИО и дата рождения , совпадает ещё с 3 людьми в России и вот кто то там где то в Сургуте взял кредит и не платил и мне начали звонить с коллекторского агенства но суть не в этом ! А в том что коллекторы всеми способами пытались доказать что это мой долг и пробили про меня Всю инфу которую только смогли ну и вот замечательный банк ВТБ ПРОСТО ПРОДАЛ МОИ СЧЕТА ИМ !!!! Они отправили мне прям фото с компа сотрудника банка ВТБ ! Где все мои данные где когда и сколько я снимаю денег сколько приходит на карту и тд ! В устной форме они извиняются а претензии игнорируют ! Написала в прокуратуру, центр банк и ещё кучу организации ответ один Втб говорит такого не было ! А мне говорит извините сотрудника уволим ! Поняла одно лучше с данным заведением дел не иметь !

05.11.2018.

10.00 утра.

Много народу на первом этаже ждёт открытия ТЦ.

10.05 утра.

Поднялись к кассам. Никого нет. Темно. Подходит девушка Елена, как выясняется новый администратор киноплекса. На замечание из очереди, что в 10.00 все уже должно работать и продажа билетов на сеанс 10.10 утра не должна собирать очередь. Смотрим фото.

Елена сквозь свое не очень радостное настроение ответила тирадой.

.. я работаю тут не давно и пропуск мне ещё не сделали, подождёт 5 минут, пока оборудование запустим, реклама идёт 15 минут, успеете.

Тут выяснилось, что билеты не могут быть распечатаны. Что то не так пошло при запуске.... И пришлось 9 человек запускать на сеанс 10.40 без билетов.

Вот и наша очередь подошла для покупки билетов, ...

- нам три билета на 10.10.

- сеанса не будет, все места забронированы.

- хорошо, сейчас 10.08 бронь можно снимать.

- сеанса не будет... У нас нет цифрового ключа на фильм....

На справедливое замечания очереди администратор Елена рассерженно высказала мысли (свои видимо)

- Нечего мне настроение портить с утра. Идите дома на родственников кричите.

Сам факт, что Елена опоздала на свое рабочее место и создала очередь на ровном месте, при чем большая часть очереди это родители с детьми, которые пришли совсем за зря (объявление, что сеанса не будет нигде нет.) Ее как то не смутил.

Скорее всего (тут уже мои домыслы) Елена в силу своего юного возраста не может осознать (а может в силу своего воспитания, просто время такое...вести себя как (не нравится мне это слово, но из песни слов не выбросишь) б.дло) что не права лично она сама, а так же ее работодатель, который обеспечил такой уровень качества обслуживания клиентов.

От себя... Если мои слова кого то задели или обидели, не судите строго. Следующий мой отзыв будет позитивным, пока не знаю про кого, но точно будет позитивным.

Всем доброго остатка дня, и новых успехов.

https://www.youtube.com/watch?v=...

Ребята,кто меня знает и не только.Сделайте пожалуйста максимальный репост.Даже если тема инструментов для Вас чужда, я все равно призываю меня поддержать.

В своем отзыве я хочу рассказать о франшизе данной сети, почему тот кто ее берет, в дальнейшем не коем образом не отвечает за действия сотрудников, в том числе за нанятого директора,за действия обычных продавцов, за глухой телефончик на горячей линии и т.д. Вчера меня довели просто до истерики,с учетом того,что мне это не свойственно.

Начну с того,что я сдала в гарантийный ремонт лазерный нивелир за 8890р ,купленный в прошлом декабре в 220 вольт (ИП Митин Александр Васильевич ОГРНИП – сведения о регистрации в ФНС 316784700335828

ИНН 782512285144),это человек с довольно длинным хвостом предприятий,начиная с 90-х, что у него там только не было,включая НПф,который он через год закрыл.А ведь кто-то ещё и перевел в его фонд свою пенсию. В общем,это некий Митин житель Санкт-Петербурга,взял франшизу на заработать и больше ничего ему не нужно. Любой вопрос урегулировать не получиться,т.к магазин четко охраняет своего "господина Митьку".Но разговор не о нем.

Лазер мой в ремонт забрали 23.08.2018 и тут начался просто фильм ужасов.По закону лазер должны ремонтировать 45 календарных дней, и даже в такой срок не маленький,эти граждане не укладываются.Горячая линия была похожа на глухой телефончик,каждому нужно было объяснять все заново, меня постоянно путали с каким-то Денисом с дрелью.Директор Андрей Анатольевич ( 89827220220) только обещал,делал вид,был постоянно занят.Менеджер по претензиям на горячей линии притворялась автоответчиком,я не шучу.Я написала ещё одну претензию в магазин уже 8.10.2018 года и потребовала 1% от просрочки за каждый день 88 руб*10 дней=880, и тут фиаско.Митин отказал,просто написав,что лазер отремонтировали 9.10,а то что я его получила 18.10, через 55 дней,это Митин посчитал не нужным.Итог, я иду в суд, первый в свои 29 лет и отстаиваю свои права.Моё дело принципиальное!Вот тебе и федеральная компания,где рука не знает что делает палец.