Придя в тур.фирму "Малибу" нам было предложено несколько вариантов, согласно нашим критериям:
"-Анапа?
-Нет, там мы были.
-Геленджик?
-Нет, не очень хочется.
-Кабардинка?
-Да,давайте посмотрим!?"
Были предложены гастриницы, выбрана подходящая. До моря сказали идти 10-15 минут. Все устроило.Оплатили.
В назначенный день приехали к точке назначения,...
Показать целиком
Придя в тур.фирму "Малибу" нам было предложено несколько вариантов, согласно нашим критериям:
"-Анапа?
-Нет, там мы были.
-Геленджик?
-Нет, не очень хочется.
-Кабардинка?
-Да,давайте посмотрим!?"
Были предложены гастриницы, выбрана подходящая. До моря сказали идти 10-15 минут. Все устроило.Оплатили.
В назначенный день приехали к точке назначения, автобус конечно не супер-пупер, но потерпеть можно. Когда стояли у автобуса к нам подошла девушка представилась нашей сопровождающей "Кристиной"( та самая девушка которая оформляла нам путевки).
Через несколько часов, когда проехали все точки и собрали всех туристов,сопровождающая провела инструктаж.
Все шло довольно не плохо.Автобус останавливался несколько раз, в Анапе, Кабардинке и ещё где то,стояли минут по 20-50,ожидая пока сопровождающая дождется хозяев гостиниц и они заберут туристов,кто то не отвечал, кто-то выезжал только после звонка(конечно же это можно было сделать заранее, но что ж тут).
Сюрпризы ля нас начались когда мы проехали Кабардинку(именно туда мы разумеется и ехали)!В полном не понимании мы обратились к сопровождающей, на что она она развела руками и сказала,что у нас указан Геленджик.Сами представьте нашу реакцию...
Приехав в Геленджик, нас высадили возле какой то гостиницы,вызвали такси-едьте!Куда? к Кому? мы в полном не понимании,но из за длительной дороги спорить у нас настроения не было (выехали в 13 приехали в 11).Другим туристам которые ехали с нами сказали так же, что им вызовут такси.Они сделали замечание, что им необходимо 2 машины, так как их все таки 6 человек (3 детей и много сумок, на что в отчет от сопровождающей Кристины услышали -"нууу как нибудь!".
Сопровождающая сказала что выезд 17 го числа,приблизительно в час дня, но она предварительно позвонит часиков в 12.
За такси конечно же мы заплатили сами.Вышли, никаких надписей, что это гостиница или что то подобное. Позвонили в домофон, зашли. Хозяйка нас встретила приветливо, словами-"А почему мне не позвонили, не предупредили? я бы вас забрала?"
Гостиница была именно та которую мы выбрали, но только немного в другом городе.
Отдых был со своими плюсами и минусами,огромный минус то что все таки до моря идти не 10-15 минут, как сказано было в тур.агенстве а минут 30-40.
17 числа, в день отправки, звонок раздался только в 12.50 (за 10 минут до приблизительного времени) ,назначено время 13.30 точка сбора та же гостиница.Мы попросили хозяйку вызвать такси, что оказалось весьма проблематично, но все же такси вызвали, через минут 25 оно приехало.Приехали,автобус стоит, и никто нас не встречает.Постояли подождали,дождались.
В автобусе было достаточно много крошек, кусочков печенья, и найдена бутылочка с алкоголем.В общем не убрано.Сопровождающей туристы сделали замечание,она ответила "ну уберите",после возмущений на то что в задней части автобуса невыносимо пахнет соляркой (или бензином), от чего не только детям но и взрослым стало плохо, сопровождающая Кристина ответила -"да мы знаем" и никаких действий не предпринято, после возмущений от нее последовала фраза "девушка вам лечиться надо",и это к сожалению не единственная грубость от данной сопровождающей. Неужели это поведение достойно сопровождающей тур.фирмы?Грубости и невоспитанности нет места когда вы работаете с людьми.
Закапал кондиционер, на пассажира лилась вода,сказали сопровождающей-она так же развела руками.
Во время остановок сопровождающая покидала туристов и автобус, и только когда до отъезда оставалось менее 5 минут, она возвращалась к автобусу.
Турфирму характеризуют по её работникам, а работники у них не оправдали светлых ожиданий.Оценка 1 с огромным минусом!Отвратительный сервис, мерзкое отношение к клиентам.Работой не довольны!
