Екатерина

Ужасная клиника.

В прошлом году (2018) мне сделали операцию на левой ноге, по рекомендации врача флеболога. Мне пояснили, что в стоимость операции входят последующие приемы к врачу для послеоперационного осмотра, в том числе через месяц после операции и через год после операции. Когда я хотела сразу записаться на все приемы (расписать приемы заранее) мне отказали, сказали, что запись доступна только на ближайшие дни. При этом мне указали в какой день нужно будет прийти через месяц. За несколько дней до указанной даты я позвонила чтобы записаться, но мне сообщили, что я записана на указанный день, но времени для меня не осталось.

В то время на сайте клиники был e-mail администрации, чтобы обращаться по подобным вопросам, и я написала письмо администрации. В ответ на это мне сообщили, что в клинике начали служебное расследование и в итоге для меня нашли время для приема к врачу.

После того как мне всё таки удалось попасть к врачу, меня не записали на следующий прием. Сказали позвонить в августе 2019 года и самостоятельно записаться на прием к врачу. 28.08.2019 я позвонила в клинику, но мне отказали в записи на прием к врачу, пояснив, что мой "абонемент" истек. Хотя до операции мне было сказано, что осмотр (в августе 2019 года) входит в стоимость операции и соответственно мною был оплачен. Мне так же сообщили, что меня должны были записать сразу после приема, а почему администраторы этого своевременно не сделали мне пояснить не смогли.

В настоящее время e-mail администрации более не существует и написать туда невозможно, видимо было слишком много отрицательных обращений.

В связи с утратой доверия к клинике, сейчас я подбираю другую клинику для проведения операции на второй ноге. Так же я наблюдалась в этой клинике у невролога, но в настоящее время остановила посещение невролога в этой клинике и подбираю невролога в других клиниках.