natashat228

Здравствуйте.

Заказала в компании артеко кухню 12октября 2014г., перед этим долго выбирала компанию где заказывать, а здесь очень хорошие отзывы и выбрала. Теперь об этом пожалела. Да кухня замечательная, но делали ее вместо 35-ти дней как обещали, больше двух месяцев, к тому же дизайнер Милана оформляя заказ не уточнила, что занос мебели и сборка оплачиваются отдельно, но это уже мое упущение. Собирали кухню 20-21 декабря, постоянно каких то частей не хватало, фасады привезли только на второй день. После установки кухни очень обрадовалась, что успели до нового года и не обратила сразу внимание , что фасады( верхние) сделаны не по заказу ( должны быть в алюминиевой рамке). Через неделю позвонила по контактному телефону и объяснила девушке ответившей на звонок, что верхние фасады не соответствуют заказу, на что мне пообещали перезвонить и разобраться. До нового года звонка так и не было, пришлось после нового года ехать в магазин, к этому времени оказалось еще, что мойка установлена не герметично и под столешницу попадает вода, что привело к вздутию верхнего слоя столешницы. Пообщавшись с девушкой-консультантом, написала претензию, а в компании пообещали со всем разобраться, прислать сборщиков для осмотра и фиксации всего на фото.

И опять сказали что перезвонят. Сегодня 22 января 2015г., до сих пор жду звонка, сборщиков и т.д.

Артеко это не порядочно, почему не уважаете клиентов?

С уважением Наталья

заказ № 136А